Lemondási és visszatérítési szabályzat

1. Visszatérítésre való jogosultság

Mivel a megvásárolt szolgáltatások meghatározott időpontban nyújtott események, a visszatérítési feltételek az alábbiak szerint alakulnak:

✔ 48 órán túli lemondás

A workshop kezdete előtt legalább 48 órával korábban beérkező lemondás esetén a teljes részvételi díj visszatérítésre kerül.

✔ 48 órán belüli lemondás

A workshop kezdete előtti 48 órán belül beérkező lemondás esetén a részvételi díj 50%-a kerül visszatérítésre.

✔ Hirtelen fellépő betegség vagy baleset

Ha a résztvevőt hirtelen fellépő betegség vagy baleset akadályozza a megjelenésben, és ezt legkésőbb az esemény kezdete előtt 2 órával jelzi, választhat: a teljes részvételi díj visszatérítését, vagy átjelentkezést egy másik időpontra (a szabad helyek függvényében).

❌ Nem megjelenés

Ha a résztvevő nem jelenik meg az eseményen, és lemondás nem érkezik, visszatérítés nem jár.

2. A lemondás módja

Lemondást kizárólag írásban tudunk elfogadni:

📩 E-mail: [email protected]

Kérjük, hogy az e-mailben tüntesse fel:

• a megrendelő nevét,
• az esemény dátumát és időpontját,
• a rendelési számot (ha rendelkezésre áll).

3. Időpont módosítása

A részvételi díj áthelyezése másik dátumra csak a szabad helyek függvényében lehetséges.

48 órán túli lemondás esetén a résztvevő kérheti:

• az összegről való visszatérítést, vagy
• átjelentkezést egy másik időpontra (ha van szabad hely).

4. A szolgáltató általi lemondás

Amennyiben a TiaDor Stúdió az eseményt váratlan okból nem tudja megtartani (például betegség, technikai hiba vagy alacsony létszám), a résztvevő az alábbi lehetőségek közül választhat:

• teljes részvételi díj visszatérítése,
• átfoglalás egy másik időpontra,
• részvétel egy másik, azonos értékű workshopon (megállapodás szerint).

5. Vásárlás módja és visszatérítés teljesítése

A visszatérítés mindig az eredeti fizetési módnak megfelelően történik:

• Online bankkártyás fizetés (WooPayments): a visszatérítés ugyanarra a bankkártyára / számlára történik, amelyről a fizetés érkezett.
• Személyes készpénzes fizetés: készpénzes visszatérítés vagy – külön megállapodás alapján – banki átutalás.

A visszatérítés teljesítésének határideje jellemzően 3–7 munkanap, a banki és fizetési szolgáltatói folyamatoktól függően.

6. Ajándékutalványok

Amennyiben ajándékutalvánnyal történt a foglalás, az alábbiak érvényesek:

• az utalvány készpénzre nem váltható,
• a foglalás végleges, átjelentkezés az általános szabályok szerint (48 órával az esemény előtt) lehetséges,
• lejárt utalványra visszatérítés nem jár.

7. Kapcsolat

TiaDor Stúdió
Székhely: 4031 Debrecen, Derék utca 157. 4/11
Stúdió (a szolgáltatás helyszíne): 4024 Debrecen, Szent Anna utca 66.
📩 [email protected]